Netflix(ネットフリックス)解約・退会手順と気をつけるべき点とプラン変更方法

Netflix

世界で190カ国以上で愛用されている動画配信サービスNetflix
日本でも2015年にサービスが提供され始め、Netflixを利用したことが無い人でもどこかで名前くらい聞いたことがあるくらい有名になっています。

海外ドラマを中心に様々なコンテンツを楽しめるサービスとして人気のNetflixですが、
相性や他の動画配信サービスに移る、サービスを利用したが意外と見ることが少なかった、などの理由からNetflixを退会・解約をしようと考えている人もいると思います。

今回はNetflixの退会・解約方法の手順とその際の注意点、また複数人で使うようになったりとプランの変更方法についてお伝えしていきたいと思います!!

Netflix プラン解約手順

それではNetflixのプラン解約方法の手順についてお伝えしていきます。

今回は支払い方法の中でも最も多いクレジットカードやプリペイドカード等の公式サイトのアカウントからの解約方法の手順を解説していきます。

1.Netflixの公式サイト(ブラウザ)へ

Netflix解約

Netflixのブラウザへいき自身のアカウントへログインします。
ホーム画面右上にあるプロフィールアイコンのメニューを開き《アカウント》を選択します。

iPhoneなどではアプリで開いても、アカウントが表記されておりませんのでご注意を。

2.アカウント画面でキャンセルをする

Netflixキャンセル

 

アカウントページを開くと情報が開かれるので下へスクロールして《メンバーシップのキャンセル》を選択します。

解約のための説明が記載されていますので読んで確認が済んだら《キャンセル手続きの完了》を選択します。

3.解約完了メールが届く

 

キャンセル手続きが無事に済んだことの証明にメールが届きます。

Netflix解約アンケート

登録したメールアドレスにが連絡がきてアンケートに答えて(任意)で《完了》を選択すればプランの解約が完了します。

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アカウントを完全に削除したい場合は問合せをする

Netflixではプランを解約後でも10ヶ月はアカウントを復活させやすくするために維持されています。

なのでこの期間内にまたプランを契約すれば自分のプロフィール情報やお気に入り、パーソナライズされた設定もそのままで利用することができます。

また10ヶ月を超えると自動的に削除されます。

でも10ヶ月も待たないでアカウントを完全に削除しないとすっきりしない!という人も中にはいると思います。

そういう場合はアカウント作成時に利用したメールアドレスからNetflixに削除依頼を問合せすることで10ヶ月を待たずにアカウントを完全に削除することも可能です。

Netflixの問合せ先 (privacy@netflix.com)こちらに削除依頼の連絡をすることで10ヶ月を待たずにアカウントを完全に削除することが可能ですので、もし削除をしたいという方は連絡をしてみると良いと思います。

Netflix 退会・解約の注意点

Netflixのプラン解約方法は手順に沿っていけば全く難しいものではありません。

Netflixの公式サイトでは解約という言葉ではなく《キャンセル》という言葉を使っていますので少しわかりにくい部分もありますが、、、

ただし支払い方法や登録方法によって多少違ってきますのでその部分は注意が必要です。

Netflixの支払い方法にはクレジットカード、デビットカード、キャリア決済、paypal、itunesなど様々なものがあります。

自分がどの決済方法にしているかを解約前にチェックしておく必要があります。
支払い方法と解約方法は以下の組み合わせとなります。

支払い方法 解約方法
  • クレジットカード
  • デビットカード
  • プリペイドカード
  • ギフトカード
  • PayPal
  • J:COM
サイトのアカウントページからキャンセルを選択
KDDI/auセットプラン 《KDDIお客さまサポート》へ問い合わせ
SoftBank 《MySoftbank》から手続き
itunes
  1. iPhoneの「設定」アプリでApple IDをタップ
  2. 「iTunesとApp Store」をタップ
  3. Apple ID→「Apple IDを表示」の順にタップして、サインインする
  4. 「サブスクリプション」をタップ
  5. 「Netflix」を選択
  6. 「サブスクリプションをキャンセルする」をタップ
  7. 「確認」をタップ

もし途中で解約したとしても契約期間中は引き続き作品を視聴することができます。

解約手続きをしたからと言ってすぐに視聴できなくなるわけでは無いのもとても親切だと思います。

ちなみにギフトカードやプリペイドカードの場合は自分が登録しているプランの金額の残高がなくなり次第視聴ができなくなるという仕組みです。

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Netflix プラン変更方法

「最初はスタンダードプランで利用していたけどスマホやタブレットでしか視聴しないからベーシックプランに変更したい。」「スタンダードプランで利用していたけどもっと画質が良くして作品を楽しみたい」などいろんな理由でNetflixのプランの変更したいという方もいると思いますのでプランの変更方法についてもお伝えしていきます。

1.Netflixの自分のアカウントへログイン

Netflix解約

解約時と同じくブラウザにて自身のアカウントへログイン。

一度解約をしてしまった人は解約時に送られてきたメールにてメンバーシップを再開した上で変更することになります。

2.プラン情報からプラン変更を選択

Netflixプラン変更

アカウント内にある《プラン変更》の項目を選択します。
《プラン変更》のボタンの上には今自分が契約しているプランが記載されています。

3.希望のプランを選択し決定する

Netflixプラン変更完了

自分どのプランに変更したいのかを選択し《続ける》ボタンをタップします。

プランを選択し終わったら《変更の確定》をクリックしたらプラン変更は終了です。

プランのアップグレードは即座に反映されますが、プランのダウングレードと値段の引き下げは次回の請求日に有効になります。

また先ほどお伝えしたプランの解約はその場ですぐにすることが可能です。

Netflix以外のおすすめのVOD

Netflix以外にもたくさんの動画配信サービスがあります。

その中でもおすすめのサービスをまとめてみました。

<strong>Netflix以外のおすすめ動画配信サービス</strong>
  • 最新作をすぐにみたいという、漫画も楽しみたい、作品数が多い方が良い人はU-NEXT
  • フジテレビ作品を多くみたい、漫画も読みたいという人はFODプレミアム
  • 安く動画配信サービスを楽しみたいと人はdTV
  • 日テレの番組と海外ドラマが好きで課金したくない人はhulu
  • テレビ東京の作品がみたい人はparavi

このようなおすすめとなります。

各動画配信サービスの詳細については他の記事に記載しているのでぜひご覧になって検討していいただけると嬉しいです。

まとめ

いかがだったでしょうか?

今回は話題の海外ドラマやオリジナル作品を多く配信している動画配信サービスNetflixの解約方法、アカウントの削除方法、プランの変更方法などについてお伝えしていきました。

退会したい理由はたくさんあると思います。
他にもたくさん良い動画配信サービスはありますのでよい動画ライフを楽しんでください。

それでは最後まで読んでいただきありがとうございました。

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